Что делать, если ученик не может перейти по ссылке в урок?

​Если ученик не может перейти в урок по отправленной вами ссылке:

- уточните, с какого устройства ученик заходит на урок. Для корректной работы платформы необходимо использовать ноутбук или стационарный компьютер.
- уточните, какой браузер использует ученик. Для корректной работы платформы необходимо использовать браузер Google Chrome.
- убедитесь, что вы правильно скопировали ссылку на урок. Ссылку нужно копировать при помощи кнопки Copy Link. Не копируйте ссылку из браузерной строки.
- проверьте, точно ли вы выбрали того ученика, с которым сейчас урок. Если ссылка будет сформирована для одного ученика, а отправлена другому - войти в урок будет невозможно.
- уточните, есть ли у ученика еще один личный кабинет для занятий в школе. Если окажется, что у ученика несколько личных кабинетов (ученик одновременно занимается с двумя преподавателями), попросите проверить, с корректного ли он сейчас заходит. Если ученик не может вспомнить нужный логин и пароль - сформируйте ссылку через New student.

Была ли статья полезна?

Да Нет